有云南的网友晒出自己收到的建行短信，短信内容显现：“因您尾号XXXX的银行卡买卖或许存在危险，为保证您的资金安全，您在我行的非柜面事务暂时没办法处理，请赶快带着身份证件、开户预留手机号与不能正常运用的银行卡以及买卖证明材料前往恣意建行网点进行核实或联络95533咨询。”

  5月11日，记者致电坐落昆明的两家建设银行支行网点。一家网点作业人员表明，若收到上述短信，则阐明该卡在微信、支付宝、手机银行等非柜面途径用不了，在货台上是能够正常运用的。

  作业人员表明，这个不是冻住，卡是能够正常运用的，仅仅说是由于客户不常常运用这个卡，主要是避免卡万一被他人捡到，或许不小心点到什么链接，从非柜面的途径，就把钱转走或许其他一些意外状况。“做了一个非柜面的维护，在货台上怎样用都能够，不受影响。”

  该作业人员表明，若需求处理此问题，需求带上银行卡和身份证，然后需求手机号的入网证明，入网证明在运营商的APP上截图就能够。再需求作业证明，假如作业证明不方便开，公积金截屏也能够。此外，还需求打印近三个月的流水。

  “这段时刻网点人特别多。”上述作业人员主张，假如近期不怎样用的话，就隔一段时刻再解，由于隔一段时刻也有必定的概率会做批量解除了。假如说是现在急着要用，就带着这些材料去建行网点。

  另一家坐落昆明的建行网点，其作业人员表明，若收到“非柜面事务没办法处理”短信，阐明这个卡现在只能在货台上买卖，在电子途径这些是用不了的。

  “这个不是冻住，由于最近一段时刻是归于电信欺诈的严打期间。或许您这个卡也不经常用，为了您的资金安全，体系帮您主动设置的暂停非柜面买卖。现在您这张卡的话在柜面上是能够正常的运用的，比如说您转账、取现金都是能够的。”